کش مگ – مجله کشینه تازه های دنیای تجارت الکترونیک را در کش مگ بیابید.
با وجود معرفی و عرضه‌ی iOS 12 به بازار، کماکان بسیاری از کاربران اپل از iOS 11 استفاده می‌کنند. اگرچه شرکت اپل قبلا اعتراف کرده بود که با عرضه‌ی نسخه‌های جدید سیستم عامل، سرعت نسخه‌های قدیمی‌تر را کم می‌کند و وعده‌ی برطرف شدن این مشکل را نیز داده بود اما کاربران که هنوز آپدیت جدید را انجام نداده‌اند در فروم‌های مختلف از مشکلاتی که هنگام کار با iOS 11 پیدا می‌کنند صحبت کرده و راه حل‌های کاربردی را برای رفع ایرادات iOS 11 پیشنهاد کرده‌اند که در این مطلب به نقل از Digital Trends به برخی از آن‌ها اشاره کردیم. ادامه‌ی آن را در این بخش می‌خوانیم:
مشکل: بعضی اپلیکیشن‌ها در iOS 11 کار نمی‌کنند.
اپل زودتر این هشدار را به کاربران ورژن iOS 10.3 داده بود که به زودی پشتیبانی از اپلیکیشن‌های ۳۲بیتی را قطع خواهد کرد. در iOS 11 این تغییر رسمی شده و هیچ یک از اپلیکیشن‌های ۳۲بیتی کار نمی‌کنند. به جای آن، کاربر آیفون این پیام را دریافت می‌کند که این اپلیکیشن باید به نسخه ۶۴بیتی ارتقاء پیدا کند.
راهکار:
- می‌توانید از این مسیر General > Setting > About > Applications با لمس فلشی که کنار اپلیکیشن‌ها قرار گرفته، آن‌ها را بررسی کنید و ببینید کدام یک نسخه‌ی آپدیت شده دارند و قابل ارتقاء هستند.
- اگر با لمس فلش کنار اپلیکیشن پنجره‌ی جدیدی باز نشد، نشان‌دهنده‌ی این است که شما هیچ برنامه ۳۲بیتی در آیفونتان ندارید.
مشکل: توقف اپلیکیشن یا خارج شدن ناگهانی از برنامه
خارج شدن ناگهانی یا توقف برنامه از مشکلات رایج کاربران iOS 11 است. دلایل مختلفی ممکن است سرمنشا این نارسایی باشد، از ورژن سیستم عامل گرفته تا مشکلی در خود اپلیکیشن. اگر در استفاده از برنامه‌ای به دفعات با این مشکلات مواجه می‌شوید، راه‌های دیگری غیر از پاک کردن برنامه از حافظه گوشی وجود دارد.
راه حل‌های بالقوه:
- به اپ استور بروید و چک کنید که آیا نسخه‌ی جدیدتری برای اپلیکیشن مورد نظر ارائه شده است یا خیر. اگر نسخه‌ی ارتقا یافته‌ای وجود داشت بلافاصله به روز رسانی را –برای همان اپلیکیشن و یا تمام اپلیکیشن‌هایی که نسخه‌ی آپدیت شده دارند- انجام دهید.
- اپلیکیشن را پاک کرده و دوباره نصب کنید. چند ثانیه آیکون اپلیکیشن را لمس کنید و با لمس کلید X ، اپلیکیشن را پاک کنید. سپس به اپ استور بازگردید و بعد از دانلود دوباره‌ی اپلیکیشن، آن را تست کنید.
- می‌توانید در قسمت پشتیبانی اپلیکیشن در اپ استور، با توسعه‌دهنده‌ی اپ در تماس باشید و مشکل پیش آمده را مطرح کنید تا راهکار مناسب را به شما ارائه دهند.
- اگر هنوز سیستم عامل آیفونتان را به iOS 11 به‌روز‌رسانی نکرده‌اید، این نکته را بررسی کنید که گزینه Agree with terms and conditions برای آن اپلیکیشن تایید شده باشد. چرا که ممکن است در نسخه های بعدی اپلیکیشن، برخی از موارد Terms and conditions تغییر کرده باشد و نیاز به تایید مجدد کاربر داشته باشد.
مشکل: صفحه‌ی لمسی گوشی ناگهان از کار می‌افتد
این مشکل نیز در انجمن‌های کاربران iOS 11 مطرح شده است که صفحه‌ی لمسی گاهی نارسایی دارد یا به طور کلی از کار می‌افتد. این مشکل از قدیم وجود داشته است و معمولا این پاسخ را می‌شنوید که «از خشک بودن و تمیزی صفحه نمایش گوشی، اطمینان حاصل کنید.» یا اینکه «مشکل از محافظ صفحه گوشی شماست، نیازی به آن نیست.» اما صرفا توجه به خود صفحه نمایش ممکن است کافی نباشد و لازم باشد راهکارهای دیگری نیز برای این مشکل داشته باشیم:
- حتی اگر هنوز از iOS 11 استفاده می کنید، اطمینان حاصل کنید که جدیدترین ورژن آن را دراختیار دارید. چرا که شرکت اپل مشکلی را که در صفحه نمایش برخی از ورژن‌های iOS 11.0.3 و iOS 11.3.1 وجود داشت در ورژن‌های بعدی برطرف کرد.
- از این مسیر Setting > General > Accessibility 3D touch تنظیمات ۳D Touch را بررسی کنید. اگر روی گزینه Medium یا Firm تنظیم شده است، آن را روی Light قرار دهید.
- این مشکل گاهی در هنگام استفاده از یک اپلیکیشن به خصوص اتفاق می‌افتد. در این مواقع با دوبار فشردن کلید Home از اپلیکیشن خارج شوید. پس از یک بار بستن و باز کردن دوباره‌ی اپلیکیشن، مشکل برطرف خواهد شد.
- اگر صفحه لمسی به کلی از کار افتاده است، خاموش و روشن(ری‌استارت) کردن گوشی احتمالا جوابگو خواهد بود. البته نحوه‌ی ری استارت کردن برای آیفون های مختلف متفاوت است که در مطالب بعدی مجله کشینه به آموزش آن نیز خواهیم پرداخت.
ادامه‌ی این مطلب در پست‌های آینده مجله کشینه ارائه خواهد شد.
